En este tutorial vamos a ver cada una de las partes del área de clientes de nuestro sistema de casillero internacional.
Paso a paso:
1.- Tenemos un área principal donde vamos a tener un resumen de tu cuenta, en el podrás ver las guías que tengas en tránsito con su status en el momento actual, los paquetes que has recibido y la facturas de tus envíos.
2.- Tenemos el área de «Paquetes» en donde vamos a tener la información de todos aquellos paquetes que han llegado al almacén por parte de las tiendas online. Cada paquete tiene la siguiente información:
- Número de paquete. Este es un número interno del sistema de casillero.
- Fecha en que fue agregado al sistema.
- Remitente o persona que envía el paquete.
- Carrier o empresa de transporte que entrego el paquete. Amazon, USPS, UPS, Fedex, etc.
- Peso en libras.
- Volumen del paquete en pulgadas.
- Status del paquete actualmente.
3.- Vas a conseguir otros dos menús donde podrás ver tus guías en proceso y los warehouse que tengas abiertos.
4.- El último menú del área de paquetes es el «Rastreo de paquetes», en ella podrás rastrear y conocer a tiempo real cual es el status de tu envío.
Puedes hacer el tracking desde aquí colocando el número de guía que quieras conocer. Recuerda que la guía comienza con las letras EGA y le sigue una numeración. Ejemplo: EGAB000
Tambíen puedes rastrear tu paquete entrando al siguiente enlace: Conocer el estatus de mi envío.
5.- Facturación y pagos: esta parte vas conseguir todo lo relacionado con tus facturas pagadas, por pagar, pagos verificados, no verificados. Así estarás al día de tus cuentas.
6.- Creación de alertas: Luego de haber abierto tu casillero y realizado tus compras, es conveniente (más no obligatorio) que crees una alerta de paquete en tránsito. Ahí nos podrás notificar de las compras que has realizado que están en camino a nosotros, así podremos estar al pendiente de tus compras con mayor exactitud.
Datos que debes ingresar en el área de «Alertas» haciendo clic en «Nueva Alerta.
- Carrier: Debes escoger que empresa de envíos hará la entrega de tu paquete.
- Tracking Number: indica el numero de seguimiento con esa empresa de envío.
- Fecha estimada de llegada a nuestro almacén.
- Cuantas piezas o cajas conforman el pedido. Si lo puede saber claro esta.
- Peso del envío. Puede colocar 1 si no tiene esa información.
- Valor: debe colocar el precio de o los productos que vienen en ese paquete. Expresado en dolares amercianos.
- Descrición: debe añadir una descripción de los productos de ese paquete.
- Envío: puede indicarnos cual sería el servicio que le gustaría utilizar para el envío a Venezuela. Aéreo o Marítimo.
- Instrucciones: puede indicarnos instrucciones especiales sobre el re-empacado, consolidación o envío que desee.
- Puede anexar una imagen o copia de las factura de su compra. Si el monto total del valor declarado del envío pasa de US$2500 es obligatorio adjuntar las facturas de compra de los productos.
Ya con estos datos se crea su ALARMA para el o los productos que vienen en camino.
7.- Por último la sesión de información de la cuenta donde podrás hacer cambios en tus datos, direcciones de envío y más.
